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微信这棵树,第三方开发商们如何攀附?
2020-01-09 05:32:34

微信这棵树,第三方开发商们如何攀附?

前几天,跟几个朋友去南半球的海岛上浪了一圈,整天坐在海边沙滩上斗地主,沙滩上去一点有一片树林,说是树林,其实也就十几棵树,每一棵都很大,差不多需要三四个人才能合围,树的周围覆满了藤,藤的茎能有手腕粗,叶子就更大了。那里常年是热带,没有四季更替,树就这么一直生长着,藤也就这么一直攀附着。树和藤成了一个小生态,树林是个大生态,而整个岛又是一个更大的生态系。

人一闲了就会胡思乱想,看着这片海和树林发呆,自然想到了我的职业,想到了中国互联网圈子。BAT,已然成了中国互联网中最主要的三股力量,三个生态系统。阿里巴巴,在建立生态系统方面走在了最前面,也跌过最多的跟头(十月围城之类的)。3Q大战之后,腾讯也开始逐步开放,慢慢建立生态系统,尤其是微信崛起之后,微信生态系统的建立成为马化腾和张小龙案头的重要工作。2012年5月,微信开放API接口给第三方应用。8月,微信公众平台上线。时至今日,微信已经逐步形成“商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+微信广告+大数据”的生态体系。

实话实说,在打造生态系统方面,阿里巴巴曾经吃过的亏、跌过的跟头,腾讯一个也躲不过,还得亲自品尝一遍才算成长。其实,自微信朋友圈出现代购开始,官方团队就开始了谨慎且难以捉摸的管理尝试,就在一年前,众多第三方服务商遭到微信官方的管制,当时的行业翘楚“微盟”因暴露用户信息而遭到下架处理,相当于直接宣判了该企业死刑。半年前,微信开放几乎所有接口,将开发权利重新交还给第三方。

在打造生态系统的路上,淘宝和天猫吃过很多亏、栽过很多跟头;现在看来,这些亏、这些跟头,微信一个也躲不过。

在微信与第三方关系的寒冰期,许多人唱衰第三方开发,指责第三方带来的乱象丛生,是“猪一样的队友”。但经过长期的探索,微信似乎决定只专注于做平台,专注于“连接一切的能力”,而不是“一把抓”。经过短时间的试错,在自己留不住商户的情况下,终究还是“改革开放”才能救微信,自己只做基础平台的维护工作,将深度、垂直、个性专业的开发让给第三方,将权利交给第三方,留住商户,探索微信的发展方向,也带来更大的想象空间。道理很简单,微信与第三方的关系就是树与藤的关系,藤汲取的不是树的营养,藤和树之间不是竞争关系,而是互补。

问题来了
在自然生长的环境下,藤如何才能依附于树稳健安全地成长呢?

我们先来看一下行业的整体情况。自从微信开发平台开放以来,无数的开发者涌入微信生态,基于微信公众平台的第三方服务平台大大小小有5000多家,但是发展良莠不齐,很多都是初创型的企业,无论是抗压能力、风险承受能力、持续的融资能力、技术实力都相对薄弱。严重的同质化也造成产品价格体系的混乱,基本上重现了早期互联网企业建站的景象,行业发展中没有寡头,还是一个群雄逐鹿的混战状态。

最近一段时间,陆续听到一些第三方平台开始做不下去了或者被迫转型,我一点都不感到惊讶。无论如何,洗牌都是一个好的开始。

与行业洗牌并行的情况是,资本正在瞄准这个领域,蛋糕也在一天天做大。最新消息,就在前几天,微信第三方开发服务商点点客获得2.2亿人民币第二轮融资,半年前刚完成第一轮4000万元的融资,仅仅半年之内,点点客便成为当前该行业融资总量最大的微信第三方开发服务商。点点客获得融资,只是一个风向,说明了微信生态系统建立的过程中,将有大批获益公司。点点客自2014年进入微信第三方开发市场后,快速实现了向移动社交营销领域业务的转型。

行业洗牌和资本的进入,其实都在传递一个讯号,微信第三方开发开始进入深水区,“微网站+刮刮卡+会员卡“的时代已终结,微信第三方服务正在形成以下两大趋势:一是重“垂直细分”,二是重“运营服务”。

行业洗牌和资本的进入,其实都在传递一个讯号,微信第三方开发开始进入深水区,“微网站+刮刮卡+会员卡“的时代已终结,微信第三方服务正在形成以下两大趋势:一是重“垂直细分”,二是重“运营服务”。

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先说第一大趋势“垂直细分”。

这就需要第三方基于某个特定行业做深度开发,这也将是以后所有第三方平台的必经之路,这就需要第三方们深入到B端,真正的了解到商家到底需要什么,把C端做的足够的“轻”,把B端做的足够的“深”。以点点客为例,其产品已经垂直深入到餐饮、培训、酒店、地产等多个行业,分别推出能真正深入到传统商家实际流程的功能模块,帮助传统商家实现线上线下无缝移动O2O。

随着BAT巨头在O2O行业布局的逐步启动,2015年O2O市场有望迎来一次爆发式的发展,预计今年突破5.99万亿元。从目前国内O2O市场表现来看,餐饮仍然排在第一位,占到整个市场的43%,其次是休闲娱乐,市场占比26%,第三名酒店占到了25%,亲子、美容美发、婚庆等也有涉及。但随着BAT布局的完善以及对O2O有利的探索,包括汽车服务、医疗健康等也将逐渐在O2O市场占据一席之地。

用点点客CEO黄梦的话来说,点点客就是“把营销的思路产品化、工具化,从而帮助企业从传统的方式向移动互联网迁移。”点点客的盈利来自于向他们的产品用户收取年费,年费的数额不高,但是有庞大的数以万计乃至更多的用户群。“我们的客户定位主要是中小企业,我们的价值也在于帮助中小企业,他们的经济实力不是非常雄厚,如何很快地移动互联网化?我们提供标准化的工具,帮助其便捷地实现这一点。”

移动社交软件的迅速扩展让点点客所在领域的市场迅速扩大,当然竞争也是日趋激烈,对此黄梦依然自信满满。“我们定位很明确,不去做那些价格很高,非常高大上的产品;同时产品和渠道并重。”现在点点客的客户群几乎已经覆盖了全国的各个地区,遍及20多个主要行业。“其实很多时候,我们是在给企业灌输‘互联网思维\\’,敲开他的门,告诉他们怎么样做更好。”而对于产品,黄梦的看法是“入门容易,成长不易,且行且珍惜”,“做一个东西很容易,但如何不断更新,如何支撑十万级、几十万级的用户需求就不是件容易事了。”

“很多时候,我们是在给企业灌输‘互联网思维\\’,敲开他的门,告诉他们怎么样做更好。”——点点客CEO黄梦说。
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第二大趋势是“运营服务”。

是指微信第三方重运营时代的到来,微信第三方平台目前大部分是技术型企业,缺少对商家运营的指导,这是目前整个行业面临的问题,很多企业购买了第三方平台,但是购买之后除了搭建简单的微网站,核心的CRM系统基本上不会用,还是停留在群发消息、抽奖活动的层面上。

随着微信广告的上线,运营慢慢变得重要起来,很多企业在微营销上都投入了预算,但无奈除了搭建官方的微信公众平台,很少有企业会真正懂的去运营,这是一个新兴的产业,运营人才极度的缺乏。所以在未来的几年里,又会诞生一批微信代运营的公司。作为以技术为主导的微信第三方开发商,应提前进入布局,成立代运营部门,前期接的客户不要多,专注几个行业,把流程梳理通,建立标准的运营方案,等日后微信广告时机成熟,就可以进行批量的复制。

点点客CEO黄梦也曾表示,2.2亿新融资中将有很大一部分投入到代运营领域,设立渠道运营部门,利用全国的代理商渠道帮助商家更好的实现移动社交营销。

微信与第三方的关系就是树与藤的关系,藤汲取的不是树的营养,藤和树之间不是竞争关系,而是互补。

无论如何,作为如日中天的大树,微信总是要被很多人靠的,作为藤的第三方开发商,点点客们也要守好本分,处理好与微信的关系,做到“与之互利、不与之争食”,否则,你懂的。

我是王长胜,前《中国企业家》、《彭博商业周刊》资深科技记者;
我是百度百家、新浪创事记、腾讯科技、虎嗅,以及N多网站的专栏作者;
我是WeMedia成员。
我的微信公众号是“科技观察”ID:kejiguancha


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